Geschäftsbedingungen von Hotslot Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter hotslotcasino.ch. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache formuliert, damit Sie ohne juristische Vorkenntnisse wissen, welche Rechte und Pflichten für Ihr Spielen bei uns gelten. Stand: 2026.

Gültigkeit und Annahme dieser Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Die Annahme erfolgt nicht durch Unterschrift, sondern durch Ihr konkretes Handeln: Sobald Sie sich registrieren, eine Einzahlung tätigen oder an einem Spiel teilnehmen, gilt der Vertrag zwischen Ihnen und uns als geschlossen. Wir empfehlen, diese Seite vor der Registrierung vollständig zu lesen und bei Unklarheiten unseren Support zu kontaktieren, bevor Sie spielen.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unseres Angebots, inklusive Spiele, Bonusaktionen und Zahlungsdienste. Seit unserer Gründung im Jahr 2019 arbeiten wir laufend daran, diese Regeln fair und nachvollziehbar zu halten.

1. Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft.
2. Für jede Nutzung unserer Plattform gilt jeweils die aktuell veröffentlichte Fassung.
3. Mit der Fortsetzung des Spielbetriebs nach einer Aktualisierung bestätigen Sie die neue Fassung.
4. Widersprechen Sie einer Fassung, ist Ihre einzige Option die Kontoschliessung gemäss Abschnitt zu Kontoschliessung und Beschwerden.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Spielerkonto

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren ständigen Wohnsitz in einem Gebiet haben, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Guthaben bis zur Klärung einzufrieren.

Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Italien, Israel oder im Iran dürfen sich nicht registrieren. Das Umgehen dieser Beschränkung über VPN oder andere technische Mittel gilt als schwerwiegender Verstoss und führt zur sofortigen Kontoschliessung mit Einbehalt sämtlicher Bonus- und Gewinnansprüche.

1. Volljährigkeit (mindestens 18 Jahre) zum Zeitpunkt der Registrierung.
2. Gültige Identitätsdokumente, die Sie auf Verlangen vorlegen.
3. Keine bestehende Selbstsperre bei uns oder bei einem schweizerischen Sperrregister.
4. Angabe vollständiger und wahrheitsgemässer Daten bei der Registrierung.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Hotslot

Zahlungsverkehr und Verifizierung

Einzahlungen nehmen wir via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banktransfer sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und USDT entgegen. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 5500, und wir berechnen keinerlei eigene Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, mit einem Tageslimit von CHF 5'000.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung: Personalausweis, Adressnachweis und Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Ohne abgeschlossene Verifizierung findet keine Auszahlung statt. Auszahlungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung geleistet wurde, sofern technisch möglich.

Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleibt, betrachten wir als ruend. Für ruhende Konten können wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abziehen, sofern ein Restguthaben vorhanden ist. Eine Anmeldung innerhalb der Ankündigungsfrist stoppt diese Massnahme.

1. Auszahlungsanträge werden werktags innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet.
2. Das tägliche Auszahlungslimit beträgt CHF 5'000.
3. Gebühren auf unserer Seite fallen keine an, Zahlungsdienstleister können eigene Kosten erheben.
4. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung zwingend.

Bonusregeln und faire Nutzung

Was bei Aktionsguthaben gilt

Bonusguthaben, Freispiele und Treueraktionen unterliegen besonderen Bedingungen, die wir bei jeder Aktion transparent angeben. Grundsätzlich gilt: Bonusmittel müssen erst vollständig umgesetzt werden, bevor Gewinnbeträge ausgezahlt werden können. Die Umsatzbedingungen, die erlaubten Spiele und die Frist, innerhalb derer der Umsatz erfolgen muss, stehen in der Beschreibung der jeweiligen Aktion. Üblich ist eine Gültigkeitsdauer von 30 Tagen ab Gutschrift.

Während eines aktiven Bonus darf die Einsatzhöhe pro Spin das in den Aktionsbedingungen genannte Maximum nicht überschreiten. Zuwiderhandlungen werten wir als Bonusmissbrauch. Ausgeschlossene oder nur teilweise beitragende Spiele werden in jeder Aktionsbeschreibung einzeln aufgeführt. Verfällt der Bonus wegen abgelaufener Frist oder Regelverstoss, verfallen auch die daraus entstandenen Gewinne.

1. Der Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden.
2. Der Höchsteinsatz pro Runde während der Bonusphase ist verbindlich.
3. Nur in den Aktionsbedingungen aufgeführte Spiele tragen zum Umsatz bei.
4. Der Missbrauch von Aktionen führt zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Verstösse und ihre Folgen

Wir betreiben unsere Plattform für ehrlich spielende Personen. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisiertem Spiel schadet allen anderen Spielern und ist daher ausdrücklich untersagt. Bei begründetem Verdacht sperren wir das betroffene Konto sofort, setzen Auszahlungen aus und prüfen den Sachverhalt. Bestätigt sich der Verdacht, behalten wir uns vor, Guthaben einzubehalten und den Spieler dauerhaft auszuschliessen.

Folgende Handlungen sind untersagt, ohne Anspruch auf Vollständigkeit dieser Aufzählung:

1. Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und gefälschte Dokumente.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen über die Bank oder den Kartenaussteller.
3. Mehrfachkonten unter anderem Namen oder über andere Identitäten.
4. Systematischer Bonusmissbrauch, etwa durch risikofreie Wettsysteme oder koordiniertes Ausnutzen von Aktionen.
5. Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern, insbesondere an Live-Tischen und in Turnieren.
6. Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger Automatisierungssoftware.
7. Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxys oder Geo-Tarnung.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Unsere Pflicht, Ihre Rechte

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Ersatz für Problemlösungen. Deshalb geben wir Ihnen die Werkzeuge an die Hand, Ihr Verhalten selbst zu steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie eine freiwillige Selbstsperre mit wählbarer Dauer. Diese Werkzeuge erreichen Sie direkt in Ihrem Konto oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, etwa auffällig steigende Einzahlungen oder exzessive Sitzungsdauern, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Bei akuten Sorgen vermitteln wir den Kontakt zu SOS Spielsucht oder zur Sucht Schweiz. Eine ausgesprochene Selbstsperre nehmen wir nicht vor Ablauf der gewählten Frist zurück, und während der Sperre ist das Öffnen eines neuen Kontos untersagt.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihr Recht zu gehen, unser Pflicht zu antworten

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Offenes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen und keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten sie strukturiert. Schildern Sie Ihr Anliegen mit Kontonummer, Datum und Sachverhalt an die genannte E-Mail-Adresse. Erhalten Sie innerhalb von sieben Tagen keine Lösung, können Sie die Angelegenheit an die für uns zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao weiterziehen. Auf diese Geschäftsbedingungen ist das Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates nicht Vorrang haben.

1. Stufe 1: Anfrage an unseren Support, Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
2. Stufe 2: förmliche Beschwerde per E-Mail, Bearbeitung innerhalb von sieben Tagen.
3. Stufe 3: Escalation an die Regulierungsbehörde in Curaçao.

Aktualisierungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetze, unser Angebot oder unsere technischen Abläufe ändern. Jede neue Fassung veröffentlichen wir mit Angabe des Datums auf dieser Seite. Bei Änderungen, die Ihre Rechte wesentlich berühren, etwa bei Auszahlungsregeln oder Selbstsperrebestimmungen, informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail an Ihre registrierte Adresse.

Eine aktualisierte Fassung tritt fourteen Tage nach Veröffentlichung in Kraft, ausser sie muss wegen gesetzlicher Vorgaben sofort gelten. Spielwerkäufe und laufende Bonusaktionen schliessen wir unter den Bedingungen ab, die im Zeitpunkt des Abschlusses galten. Wenn Sie nach Inkrafttreten weiterhin unsere Plattform nutzen, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Lehnen Sie diese ab, schliessen Sie Ihr Konto bitte vor dem Stichtag.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung bzw. mit Ihrer ersten Nutzung unserer Plattform. Das Abschicken des Registrierungsformulars gilt als ausdrückliche Zustimmung.

Kann ich mein Konto selbst schliessen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Offenes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der Identitätsprüfung freigegeben?

Weil gesetzliche Vorgaben die Prüfung von Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel vor der ersten Auszahlung verlangen. Dieser Schritt schützt Ihr Konto vor Missbrauch.

Was passiert, wenn ich gegen Bonusregeln verstosse?

Der Bonus und die daraus entstandenen Gewinne verfallen. Bei schwerwiegendem Missbrauch sperren wir das Konto dauerhaft.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail an und veröffentlichen die neue Fassung mit Datum auf dieser Seite; sie tritt in der Regel vierzehn Tage später in Kraft.